九年磨一剑的会唐网,终于等来中国MICE的争霸时代

2025-05-26 15:22:19

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同样,传统的电商支付对于每笔、每月交易数额都有限制,超过限制就无法线上交易——但MICE的B2B一般都是大额支付,会唐的客单价在10万元左...

同样,传统的电商支付对于每笔、每月交易数额都有限制,超过限制就无法线上交易——但MICE的B2B一般都是大额支付,会唐的客单价在10万元左右。“我们的5.0直采平台就突破了这层限制,打通B2B支付并且为MICE公司垫款,让大额交易也可以在线上完成。”为此,会唐也建立了自己的风控体系。

类似这样的设计还有很多。比如,MICE公司很多时候既是买方也是卖方,同时有采购与销售的需求——而大公司有一些低价产品并不希望开放给中小企业客户。为此,会唐设置了“暗店系统”,让这些产品只服务于专属的大企业客户。

唐亮曾公开表示,目前会唐在线上查询预订中能够占到90%市场份额——但在整个MICE市场来看,线上部分大概只能占到整个行业的10%。打通、扶持商家线上支付,是会唐从“会场线上查询预订”继续进化的必经之路,同时,某种程度上也是在推进整个MICE行业的信息化程度。

但这无法解决场地预订的低频次问题:当会唐已经持续投入资金、技术于其中,那么对回报就会有更高的要求。“互联网企业擅长的还是高频业务。”唐亮说道,“但会议有天然的延展性,我们希望通过技术手段把周边衍生服务串起来”——其中包括:住房、机票、租车等所有的交通甚至餐饮、旅游、注册、签到等。

会唐进化史:九年的五次迭代

将“会场预订及交易”变成线上入口,这在当下听起来,更像是一个泯然众生的互联网故事:每个创业者几乎都喊过类似的口号。但对于真切趟过MICE行业“信息化拓荒期”的会唐来说,这也许是一个瓜熟蒂落的结果。

2007年会唐创立,这家公司1.0时期的模式是“酒店场地信息黄页”。“那时信息的采集十分封闭。”唐亮告诉TBO,“我们获取流量的成本很低,但缺点是没有办法转化成交易;单单往B端贩卖流量,也无法体现我们更多的价值。”

有趣的是,唐亮向TBO透露,到今天仍然有同行以此为主业。之后,凭借前期场地信息的积累,会唐开始尝试“搜索频道”模式——接近于“场地垂直”的百度式搜索引擎,但这依然无法解决一个核心问题:用唐亮的话说,就是会唐只参与到“撮”,却没有能介入最后的“合”。

当O2O的热潮兴起,会唐进入“4.0时代”:当用户线上搜索后,会有工作人员联系用户询问是否需要看场地,并提供接送服务。在这个阶段,会唐开始盈利。“这样的好处是客户满意度很高,但无法批量扩展:服务上的东西是非标准化的,对于异地服务质量把控很难。”唐亮说道。

在5.0之前,会唐的发展遵循的是“汇集信息-信息搜索-搜索后服务”这样一条脉络,这同样是在顺应MICE行业信息化不断提升的节奏。互联网对这个传统行业的渗透、改造,事实上面临着多重阻碍。唐亮认为,在这个过程中会唐团队必须得有“懂行业”的成员加入、共同破局。

2014年年底,会唐并购司途会奖公司。“我们主要看中的是创始人团队。他们既懂行业,又具备相当的互联网思维。”该团队加入会唐后开发出了“会邦”:一个为MICE公司提供采购管理后台的产品。

这样的结合,在2015年底重演了一次:会唐以9000 万元金额,收购活动管理平台 “会鸽”——不同的是,会鸽属于在互联网领域内对会展行业较为了解的企业。从布局上看,这一系列动作,都让会唐更贴合中国的市场特色。

会唐网ceo唐亮

今年4月,Vista以约16.5亿美元收购了云端企业活动管理公司Cvent,这在中国MICE圈引起了不小的震动。在唐亮看来,会唐与Cvent表面上都是经营与会议管理软件相关的公司,可美国与中国的市场情况不同——在美国Cvent是以SAAS为盈利模式,没有打通支付和金融环节,仅是提供会议活动管理工具给企业、酒店和MICE公司。

“美国的MICE领域分工很明确,只需要把各部分链接在一起就可以了,但中国的情况不同:大家对于SAAS的付费意愿不强烈,我们就处在10年前Cvent的状态。”

当然,会唐最终选择了打通支付和金融的5.0时代。模仿者因为市场环境的迥异,做出了更进一步的进化——但现阶段,没人能够断言这种进化的好与坏。

百舸争流的时代

2015年8月,会唐与京东达成协议,宣布联手打造会奖电商平台。“京东希望搭建一个共享平台,希望帮助他的企业客户完成B2B交易,并延展到更多品类;但京东本身不希望做垂直领域内深入的工作,双方合作后,会唐上的店铺会同步到京东上。双方的合作是互补的关系,京东给我们流量,我们完善了京东平台的品类细分。”唐亮说道。

进入2016,大多数创业公司都在面临一个问题:是依然把独立上市作为目标,还是选择去帮巨头“填空”。可以说,还有选择余地的公司,已经在这波创业大潮中算是佼佼者了。

唐亮对TBO没有深谈这个话题。会唐正在增加地推团队,去为5.0平台撬动更多大型的商家与客户——尽管会唐已经做好了准备,但他们并没有完全解决行业“信息化程度低”的问题。

“这个行业还是很传统。”唐亮说道,“我们去年就像滴滴刚开始时一样,一边给客户补贴,一边派地推在司机的手机上安装滴滴程序——我们也希望培育一种交易习惯。这中间需要做很多工作,包括普及系统,提供相应的销售服务,培育市场,最终让买卖双方适应交易。”

同时,会唐在增加周边衍生产品的过程中,还涉及到一个“标准化”的推进。这都是细活,也是一家互联网平台必须跨越的阶段。“会唐在做的事情是要为非标的需求,提供标准化的服务:将商品做成套餐上传,并培养用户与卖家的习惯。这也是一个过程。”唐亮告诉TBO。

但从另一个角度看,会唐也赶上了好时候:一方面企业客户因为合规和透明直采的诉求而强烈呼唤会唐这种直采系统,而另一方面作为MICE基础资源的酒店行业,正在发生巨变。

近年来,经济下行、三公消费受限、房地产泡沫等因素,都对酒店经营产生重大影响。“估计2016年全国关门或者破产的民营酒店,应该不低于两千家,去年这个数字是一千两百家左右。”酒店产权网相关人士告诉TBO。

TBO观察到,从希尔顿为代表的高端酒店,到华住等经济型酒店集团,都或多或少经历了收益下滑带来的冲击——这实际上将促使酒店经营者逐步重视“会场出租”带来的收益。资源过剩,渠道的地位自然会水涨船高——MICE也是其中之一。

这对于所有MICE玩家都是利好。酒店哥哥创始人兼CEO汤新满就曾公开表示:“在2013年,我们平台上酒店的后台打开率只有20%,到今天为止我们所有的订单需求推送后,酒店在两个小时之内回复的比例已经到50%。”

大潮将起,各路创业者皆能乘风而上,然而这也到了全方位考量企业实力的时刻——强者恒强的大戏,也许即将上演。而问题的关键只有一个:你准备好了么?

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