新官上任最怕啥?底下员工不配合,指挥不动还总唱反调!有的领导苦口婆心讲道理,有的急眼了当场开怼,结果越闹越僵。其实,治这些“刺儿头”不用硬碰硬,掌握这5个实用招术,就能把局面稳稳拿捏住。
第一招:切断同盟孤立他
最头疼的不是一个刺儿头,而是他身后一群跟着起哄的。想破局就得先孤立他,记住别玩阴的造谣,要用合理手段把他架到对立面。比如他总迟到,就安排他的铁哥们负责监督考勤;要是这人没啥明显毛病,那就让他当检查组组长,专门挑同事工作的刺儿。这种监督与被监督的关系,很容易引发矛盾。等他和同事关系闹僵了,自然就会向你靠拢,这时候再收服就容易多了。
第二招:晾一晾,挫挫傲气
遇到那种仗着业务能力强,谁都不放在眼里的员工,千万别急着硬碰硬。刚当领导就和他正面交锋,很可能讨不到好。这时候先把他晾一边,给他安排些边缘工作,让他自己折腾。同时重点培养几个同岗位但能力稍弱的员工,把资源、机会都倾斜过去。一方面让刺儿头看到你掌控资源的能力,产生心理落差;另一方面培养出能替代他的人,让他明白离了他团队照样转。等他发现没领导支持,再强的本事也难发挥,态度就会软下来。
第三招:精准打击,磨掉锐气
要是前两招使完,这人还不服管,就得给他点颜色看看了。专挑他不擅长的事安排:擅长跑业务的,就让他整理数据写报告;擅长搞文案的,派去对接客户搞应酬。等他暴露出短板,抓住问题严肃批评;或者把最难啃的硬骨头丢给他,故意让他栽跟头、受挫折。不过这招得把握好度,别让项目彻底烂尾,给自己挖坑。
第四招:打完巴掌给甜枣
其实,很多刺儿头都是有真本事的,能收服尽量别放弃。前三步,把他“打服”后,就得适时给点甜头。比如请他吃顿饭,聊聊工作难处,肯定他的能力;或者在公开场合适当表扬。人在经历了孤立、冷落、挫折后,这时候的一句关心、一个机会,会让他觉得你特别有人情味,愿意死心塌地跟着你干。
第五招:摊牌让老板做选择
要是前面四招全用上,这人还油盐不进,那就只能放大招了。找个合适的契机,当着众人的面把矛盾彻底摊开,摆出“有他没我,有我没他”的架势。这么做的底气在于,经过前面几步操作,刺儿头已经被孤立,工作上又没成绩,而你培养的新人也能顶上。这时候让老板做选择,大概率会站在你这边,干净利落地解决这个“刺头”。
