前言 快消公司一般的组织架构会包含:处于中枢的市场部、站在前线的销售部、大后方的调研部、研发部、供应链部门(包括工厂和物流,也叫供应保障部)以及财务、法务、人事、IT等支持性部门。主要由市场部和销售部两个核心部门推进工作,剩下的都属于支持部门。 市场部是做什么的 市场部是快消最为核心部门,为什么这么说呢?首先,快消最重要的事情就是营销。创新的产品概念、必要的广告投入、长期的品牌维护,这些都是由市场部做的事情,由此可见市场部在快速消费品行业的重要作用。
比如香皂有一百多年的历史,主要成分还是那样,只不过增添更多的新价值,或滋润、或清爽、或花香、或感受。舒肤佳香皂在中国市场很多年,主要的成分没有变化多少,但每年会变换新包装,投放新广告,实行新促销,进行新活动,形式上的新意和主张上的新意胜过一切,可口可乐和百事可乐的方法如出一辙。快消品之间的差异很小,当功能无法差异化时,那不同公司的主要战场就是看谁家的营销做的更到位,更能打到消费者,让消费者买单——这正是市场部工作的核心所在。
快消行业的市场部与其他行业不同之处在于,行业变化日新月异,需要你能快速适应。消费者今天需要的不一定是他们明天需要的,因此市场部需要洞悉消费者偏爱和行为的变更。快消行业的市场部经常需要管理产品的整个生命周期,从研发到产品发布,以及正在进行的市场推广成果。 市场部由市场总监负责,市场总监下面通常有2-3个品牌经理,每个品牌经理基本专注于一个品牌,全面管理与该品牌及相关产品有关的所有业务。以品牌为核心的多部门协同小组,每个品牌管理小组都像一个微型事业部,居于核心的就是品牌经理。
在宝洁等快消公司的市场部里,一个品牌总监/经理的工作大致可分为以下三个环节:挖掘用户需求(消费者需要什么)、打造产品(我们要卖什么)、上市推广(具体怎么卖出去,广告传播+销售渠道),每一个环节,都需要与其他部门进行协同,这也是为什么市场部居于中枢地位的原因。 事实上,不同公司的市场部是不尽相同的。联合利华会把市场部分得更细致,marketing又被分为BD-Brand Development品牌发展和BB-Brand Building品牌建设。雀巢的市场部也是这样分的。BD就对照上面的1、2两项工作,类似把孩子生出来的过程。把产品从无到有开发出来。具体一点就是产品包装、广告、定价、质检卫检、甚至到生产线制定,总的产品毛利率等确定后,才能确保“这个孩子在这个市场能生”。
而BB对应上面的3、4两项工作,相当于养孩子的过程,为产品打广告搞促销活动。根据CMI的报告分析市场,不断想新的促销方案,然后落实下去。比如夏天的促销结束了,要想冬天怎么促销,什么主题,什么形式,做什么样的广告,做多大做多少量做多少城市多少卖场。用什么样的促销方案:赠品,打折,返券,捆绑销售,抽奖还是冠名活动。这个流程中具体的工作包括广告投放(TVC)、店内货架占比(instore share of shelf)、户外广告牌(OOH)、推头促销装(promotion pack)、电影电视广告植入、杂志广告等等,都是BD来完成。
可以说,市场部占有领导地位,是快消市场部区别于其他任何公司市场部的典型特征。 快消公司-市场部笔试题 1、宝洁 (1)宝洁暑期实习在线测试真题:https://www.nowcoder.com/test/21622111/summary?from=CDWK (2)宝洁在线测试-主观评估部分重要性评级题:https://www.nowcoder.com/test/21621803/summary?from=CDWK 2、联合利华 (1)联合利华校园招聘笔试真题:https://www.nowcoder.com/test/21776698/summary?from=CDWK 3、欧莱雅 (1)欧莱雅2020校园招聘笔试真题:https://www.nowcoder.com/test/21781242/summary?from=CDWK 4、雀巢 (1)雀巢校园招聘线上测评-逻辑推理:https://www.nowcoder.com/test/22083102/summary?from=CDWK (2)雀巢校园招聘线上测评-数字判断:https://www.nowcoder.com/test/22083092/summary?from=CDWK 5、强生 (1)强生2019校招-逻辑推理:https://www.nowcoder.com/test/21929747/summary?from=CDWK (2)强生2019校招-文字推理:https://www.nowcoder.com/test/21929641/summary?from=CDWK (3)强生2019校招-数字推理:https://www.nowcoder.com/test/21781280/summary?from=CDWK 快消公司面经 快消求职路,最后拿到宝洁offer https://www.nowcoder.com/discuss/395749?from=CDWK 超详细宝洁供应链PS面经一面成功+二面(挂)(避免踩雷) https://www.nowcoder.com/discuss/289864?from=CDWK 校招群面通过率100%的奥秘送给大家(索尼/雀巢/李宁/京东物流/时代中国) https://www.nowcoder.com/discuss/356893?from=CDWK 快消行业外企篇(宝洁等持续更新)+销售+校招 https://www.nowcoder.com/discuss/352272?from=CDWK 快消求职碎碎念(玛氏,亿滋,强生) https://www.nowcoder.com/discuss/364919?from=CDWK 快消行业外企篇(雀巢)+销售+校招 https://www.nowcoder.com/discuss/353475?from=CDWK 宝洁市场营销校招面经 https://www.nowcoder.com/discuss/364648?from=CDWK 联合利华管培生面经 https://www.nowcoder.com/discuss/360504?from=CDWK 可口可乐市场专员面经 https://www.nowcoder.com/discuss/365616?from=CDWK 百威MKT秋招面经 https://www.nowcoder.com/discuss/360894?from=CDWK 玛氏管培生校招面经 https://www.nowcoder.com/discuss/364818?from=CDWK 欧莱雅市场营销面经全流程 https://www.nowcoder.com/discuss/362590?from=CDWK 强生医疗器材销售一面+二面 https://www.nowcoder.com/discuss/360898?from=CDWK 雀巢市场管培生群面 https://www.nowcoder.com/discuss/361859?from=CDWK 迪卡侬销售岗面经 https://www.nowcoder.com/discuss/361158?from=CDWK 达能全面经 https://www.nowcoder.com/discuss/361232?from=CDWK 美的运营管理秋招面经 https://www.nowcoder.com/discuss/361295?from=CDWK 优衣库营销管培生校招面经 https://www.nowcoder.com/discuss/363308?from=CDWK 苏宁营销管培生面经 https://www.nowcoder.com/discuss/361643?from=CDWK 蓝月亮市场推广校招面经 https://www.nowcoder.com/discuss/363648?from=CDWK 欢迎留言交流 #可口可乐##宝洁##联合利华##欧莱雅##雀巢##强生##蓝月亮#