苹果的市值近年来实现了飞跃,库克接任时,苹果市值3000多亿美元,而2018年8月,在库克的带领下,苹果就已经成为美股历史上第一家市值破1万亿美元的公司,到2019年,市值一度飙升至2.3万亿美元,成为美股第一家市值突破2万亿美元的公司。
库克的确未能满足公众对创新的期待,但是我们或许也低估了这位CEO。
在9年前的那场任命CEO的谈话中,库克问乔布斯:“在你正在做的事情里,什么是你真的不想做的?”乔布斯回答道,“你来做所有决定”。
△库克和乔布斯
近十年间,库克有功有过,但“失去了乔布斯,苹果接下来的故事该怎么讲”,库克至少完成了这个难以解答的命题。
近10年间,iPhone推出了20余款手机,从4s升级到了iPhone11,从小屏变成了大屏、全面屏,从单摄到了三摄。
库克上任之后,iPhone的销量在2012年迎来了转折点,这一年苹果推出了iPhone5系列,财报显示,2012年苹果一共卖出1.2404亿部iPhone,首次破亿。
库克时代第一款里程碑的产品,是在2014年发布的iPhone 6系列,对苹果手机做了一次较大的创新,凭借大屏幕和更薄的机身,iPhone 6成为苹果历史上最畅销的系列。
而iPhone的销量也在2015年迎来顶峰。
在2011年,苹果公司销售额的44%来自iPhone,而2016年占比已经接近三分之二,苹果手机的销量获得了较大的提升。
△苹果历代iPhone
在库克的带领下,手机之外的产品获得了丰富和改进,最大的成就莫过于主导推出了Apple Watch和AirPods,定义了无线耳机与智能手表这两个领域,奠定了苹果在智能可穿戴领域的地位。
据Strategy Analytics基于行业报告和苹果财报的数据显示,Apple Watch销量超过整个瑞士手表行业的销量,Apple Watch 2019年出货量为3070万只,而整个瑞士手表业同期出货量则为2110万只。
2020年9月9日举办的新品发布会上,在iPhone12缺席的情况下,Apple Watch6的发布成为了焦点,在内部的战略地位可想而知。在配置上,Apple Watch Series 6采用了基于A13芯片研发的S6双核处理器,比上代提升20%性能。
Apple Watch的出现,去掉了乔布斯时代命名模式中带有的“i”的前缀,在延续经典的同时,库克做出了突破。
△AirPods
AirPods的销量也取得了不错的成绩。比较2016年12月刚发布的时期和2018年12月的AirPods搜索关注度,谷歌的搜索率大幅上升了十倍。2018年5月,其销量超过四千万只,保持了超过50%的季度增速。
顶峰时的2019年,AirPods在无线耳机市场的占有率为一半左右。
根据彭博社的报道,市场研究机构Counterpoint Research分享的数据显示,2020年第二季度AirPods市场份额下降为了35%,而排在第二、第三的分别是小米和三星,占有率分别为10%和6%。
虽有所下降,但依然稳坐老大地位,该机构也预测,2020年苹果AirPods销量将从2019年的6100万提高至8200万。
在平板电脑领域,iPad已经升级到第八代,iPad mini升级到第五代,iPad Pro升级到第四代。在这其中,iPad mini成为了最具有库克烙印的机型。
乔布斯曾认为小尺寸平板不会有市场,而库克认为用户会喜欢一款更小巧、更便宜的平板电脑。最终结果证明,库克做对了,推出iPad mini也被称作是库克最明智的决定。
如今,iPad mini已经成为市场上最流行的平板电脑之一,销量也已超过了全尺寸的机型。
库克的成功,
在于他和乔布斯不是一类人
首先要回答的是,当初乔布斯为什么选择了库克?
虽然在乔布斯时代,库克鲜少为人所知,但他却是乔布斯最得力的帮手之一。
库克曾被称作“这个时代最优秀的供应链管理专家”,他打造的是苹果的地基,地基稳固才能决定上层建筑的高度,苹果的供应链管理水平在当下的手机行业也依旧称得上卓越。
在苹果销量和市值屡次刷新的背后,供应链环节调控,是最强有力的支撑。
在知乎上,有人评价库克和乔布斯的关系:“正是因为库克在商业上无可比拟的成功,乔布斯在艺术与产品层面的伟大理想才得以化为现实,并以大部分人都能承受的价格推向世界,如果说乔布斯写下了圣经,库克就是能力超强的布道人。”
库存、供应链往往是手机厂商保持运转的关键,从加入苹果开始,库克也是从供应链管理开始做起,逐渐把控苹果的运营大权直到成为CEO。
库克务实、谦虚、有着杰出的商业运作能力,乔布斯狂躁、冷酷,但是一位难以超越的“天才发明家”。两者的性格截然不同,乔布斯在发布会上的激情,在库克这里变成了平静、理性。
乔布斯曾忽略的社会性,在库克任期得到了宣扬。库克上任之后不久,苹果就遇到了社会层面的争议。
2012年,ABC的特别节目Nightline 和《纽约时报》发表的一份关于富士康工作条件的调查报告,一时间,有关苹果压榨富士康员工的批评甚嚣尘上。这一问题在乔布斯在任的时候就已经暴露过,但是却并未采取措施。
但库克采取了行动,为此苹果确定了360条“补救行动准则”,涵盖了工人安全、薪酬待遇和工作环境等需要修正的事项。
库克还对苹果的环境政策和可持续发展计划进行了改革。加强了对隐私的强调和保护,这也是库克领导下的苹果身上最明显的特质。iOS的每次更新,都强化了隐私特性。
面对iPhone销量的疲软,库克开始强化服务生态,从应用程序佣金、保修项目以及音乐、视频、游戏和新闻的流媒体订阅中获得收入。
目前,苹果服务部门的年收入为500亿美元,Wedbush的分析师丹尼尔·艾夫斯估计,苹果的服务部门价值约7500亿美元,这大概相当于Facebook的整体价值。
在库克的管理之下,苹果在商业上的布局理性而稳健。
2019年,库克曾在斯坦福大学做过一次演讲,他提到,14年前,乔布斯站在这个讲台上,曾说:“你们的时间是有限的,所以不要浪费时间过别人的生活。”
他希望自己,“不要试图模仿前人,排斥其他的一切,把自己扭曲成根本不适合自己的样子。”
他不乐于塑造自己的形象,也鲜少接受媒体采访,“毕生的事业终有一天将变得比他们自己更加重要。”在任期的近十年过程中,库克找到了自己适合的路径。
在下一个十年,苹果将变得怎样?无人能够回答,但可以确认的是,库克给继任者留下的,是一个地基稳健、架构完善,并依然具有想象力的苹果。
乔布斯当初选择了一个与他完全是两种人的库克,而很多企业领导者在选择接班人的时候,往往倾向于选择那个性格更相似的、或者是脾气更相投的高管,而结果往往差强人意。
2000年,当时最伟大的管理者、GE董事长兼CEO韦尔奇,在三名候选人当中,选择了伊梅尔特作为自己的“接班人”。
△伊梅尔特
此后,伊梅尔特基本上还是沿着韦尔奇将GE带上巅峰的老路继续前进:产融结合,数一数二原则,并购强势业务,甩掉弱势业务……
可是,此时的产业大环境已经发生了很大变化,GE过去的成功经验,却成为了数字化转型道路上的羁绊。
当了17年CEO的伊梅尔特,不仅没能让GE更上一层楼,反而眼睁睁地看着这家定义了“美国时代”的公司走向没落,并被道琼斯产业指数成分股剔除。
后来,韦尔奇为自己在GE的经营能力打了个A,而给自己选择的接班人伊梅尔特打了个F。“我失望透顶。我的期望要高多了,我以为我做出了最好的选择,结果却不如人意。”
反观乔布斯和库克,两位风格如此不同的领导者,却先后带领苹果公司走向了巅峰:乔布斯无与伦比的创新能力让苹果引领了移动互联网时代,库克超强的运营能力,则让苹果沿着既定的轨道越走越远。
由此可见,企业在不同的时期,确实需要不同的领导者。
更看重中国市场
库克另一个重要的决策,是进军中国市场,这在乔布斯时代是被忽略的。他的中国之旅几乎每年都会进行,仅2018年就在中国走了3趟。
2013年中国市场被列入iPhone首发,在2014年,iPhone 6大中华区就成为iPhone销量最好的市场。中国市场迅猛增长,为苹果贡献了不错的营收。
2015年6月底,据苹果发布的财报显示,中国区市场已经占到了苹果总营收的27%,这一数字超越了欧洲地区的营收。
而在库克刚上任时,中国市场在苹果总营收中占比只有2%,如今,中国市场营收增幅就超过600%,中国大陆地区的苹果零售店也从4家增加到了42家,其200大核心供应商名单中,有86家来自中国大陆和港台地区。
近十年间,苹果股价的表现已经远远跑赢了美股平均表现,且仍在不断上涨,2019年全年,苹果股价大涨86%,市值增加了约5300亿美元。
2020年年初,苹果股价突破300美元大关,市值飙升至1.3万亿美元,创历史新高。2020年6月份,市值达1.4万亿美元,到今天苹果1.98万亿美元的市值,比起库克刚上任时,已经翻了6倍。
告别乔布斯后,库克让苹果从一家具有伟大创意的公司,成为了一家在商业上创造奇迹的公司,他或许不是一位天才型的产品经理,但是一位出色的CEO。
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